本次训练从筹备到施行历时一周时间,训练团队先期查看工况,观察产品在矿运转状态、与矿方首要办理人员沟通了解司机部队从业经历、车辆办理与运转节奏、车辆保养执行的有用性、运能保证措施等,根据当时客户遇到的痛点、难点拟定针对性训练计划,策划并确认对应性训练内容。
训练以视频与PPT解说的方式进行,围绕矿用宽体车设备功能、驾驶员工作素质与安全要求、行车安全操作标准要领,各子系统、构配件故障诊断与维保等多个板块内容展开。训练进程中,每个内容板块都设置了互动环节,针对客户在设备使用、维保进程的误区和盲区给予现场回答。
在训练进程中,技术专家到现场查验、亲自动手,经过实际操作解说,找出问题所在,给出解决方法。实操与解说得到驾驶人员的高度赞扬,并希望技术提高训练能定时举办。
同力重工与水电八局瓮福项目已协作10余年,同力产品的应用从TL855、TL875、TL885、TLD110,不断升级更新叠加,累计车辆100多台。考虑到矿区施工部队多,运送设备基数大,交通情况复杂等特色,为有用下降场内车辆损伤危险,遏止设备安全事故产生,同力重工定时对接项目部,定时组织专业技术人员到场提供设备操作和维护保养训练,与矿方一同不断标准设备安全使用流程。保证车辆出勤率,持续为客户提高产品价值。
训练完毕后,水电八局黔南分公司党委余传宾书记表明:“经过此次训练,设备操作手、维保人员的安全意识、操作技术得到了有用提高,设备办理人员的专业知识也获得了全面扩展,进一步夯实了项目设备安全办理根基,为全力冲刺2022年产值目标创造安全稳定的环境”。
在复杂多变的外部环境之下,同力重工一线服务人员、出售人员用心对待客户,将心放在矿山,用详细实际的举动饯别“持续为客户提高产品价值”的理念。驰而不息、久久为功,展示出了奋楫前行的韧劲,不断提高服务满意度,饯别同力的企业职责。
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