北京地铁技能创新研究院院长魏运介绍，针对我国超大规模城市轨道交通现有系统在高密度网络、高强度客流条件下存在的行业杰出问题，北京地铁公司联合高校、企业、科研院所，牵头开展项目研发，要点霸占城市轨道交通新型架构系统构建、安全保障与自动防控、网络高效耐性运转、时空信息网络与无人化服务、网络集约保护等关键技能与技能瓶颈，构建高效运送与安全服务集成系统平台，为全面进步我国城市轨道交通系统安全服务保障才能和运送效能，供给可复制、可移植的技能系统和使用范式。
据介绍，这一项目要点环绕运转、客服、保护、安全办理方面，依托北斗、EUHT(5G)、空间数字化、人工智能、区块链等新式技能，将对以北京为代表的我国超大规模城市轨道交通系统既有运营系统解构，在新技能支持下完结新办理形式重构，树立以“网络管、按需跑”“以乘客出行为中心”的高效、安全、便捷运营新系统，推动城轨“自动安全防控、高效耐性协同运转、网络集约保护和高品质服务”形式变革及新技能使用，大幅进步网络化整体运送安全与效能。
此外，该项目的施行将极大进步、丰富搭车体会，为乘客出行供给许多便捷服务：经过北斗定位+多制式导航系统验证，乘客未来可以经过北京地铁APP、小程序等，享受精准的位置查询、途径规划等服务;经过实名制乘客快速进站服务、票务安检一体化服务，缩短进站时刻，进步出行功率;经过根据语音辨认、知识图谱、语义了解等新式技能，打造动态自学习智能客服——北京地铁“数字1号职工”，满意问询等场景需求。
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