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雷沃全面开展三夏麦收服务
2009-06-20  来源:中国起重机械网  人气: 5090
 6月,三夏麦收服务全面展开,真是应了那句老话“遍地小麦都是金”。做好三夏服务,为用户排忧解难,全力保障麦收服务顺利进行,确保粮食增产,成为了三夏麦收服务队的头等大事。
  在全国各地,三夏服务的日日夜夜,有辛苦劳累也有着真真切切的感动。直击三夏,剪辑着一个个的服务片段,我们在感动中前行,敲击出一个个真诚的服务事实。
  河南开封县 “了解用户需求很简单,下地,干活!”
  在麦收服务进行中,由于电话沟通总是存在一些屏障,问题的处理与解决也难以达到用户的要求。这时,雷沃三夏服务前线的总指挥李洪全发出指令:“要了解用户的需求很简单,下地!干活!”雷沃的服务队不仅仅是在服务站等待用户的服务需求信息,他们还深入到田间地头,与用户进行现场沟通,现场检查机器的作业情况,贴身服务用户,及时在一线解决问题。
  6月正是麦收的关键时期,河南却出现了恶劣的暴风雨天气,一连几天下着大雨,本来就着急的用户心情更加焦急,做好这个时候的服务也是最关键的。在开封服务站,雷沃服务队员接到用户的求援电话后,立即整队,冒着大雨前往服务目的地,由于道路泥泞,车行很缓,为了及时为用户服务,服务队员们下车步行至维修地点,浑身湿透了的他们没有片刻停歇,分秒必争地维修机器,家住开封的周师傅感动得紧紧握住服务队员的手不断重复着“谢谢,谢谢!”机器调整完毕后,雨稍小了一些,服务队员们又继续赶往下一个服务地点,准备新的“战斗”。
  周口市 “别笑话他们睡相难看,他们真的太疲惫了”
  6月4日深夜,周口市博鑫农机推广服务有限公司临时服务办公室,刚忙碌完的服务队员们伏在桌子上休息,随时待命。据了解该服务站共配备4部服务车,18名服务队员,由于周口的服务已基本结束,队员大部分已撤退。剩下的队员服务压力较大,但队员们没有半点马虎,时刻准备接听电话,出发服务。
  雷沃周口服务队队长伍卫国轻轻关上门走出屋外,关切的对我们说道:“别笑队员们睡相难看,他们真的太疲惫了。”朴实的话语透露出队长对队员的关心、爱护。接电话的两名服务队员昨天夜里服务到五点,由于天气不好,农民们都组织抢收,服务量较大,虽然已是凌晨五点但白天仍要继续作战,一会他们还要出去服务,为了队员的安全、健康,只好命令他们休息一会儿。
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