近期，从三一重工泵送服务公司获悉，为积极践行“更快捷、更可靠、更满意”这一服务新目标，提升服务响应速度。同时，响应董事长“帮助员工成功，让员工过上富足而有品质的生活”讲话精神。泵送服务公司再次为优秀服务工程师开通品质生活绿灯，在当前金融危机形势下积极鼓励并再次借款给优秀服务工程师购置高档轿车100余台。

　　05年初，三一重工率先在工程机械行业帮助员工自购服务车以来，至今已先后5次大规模采购服务车，其中在07年更是一次性采购200余台，在硬件设施方面远远领军行业潮头。所购服务车均为“猎豹、日产、新宝来、新捷达”等高性能车，为保障服务的快捷、优质和高效提供了坚实基础。

        2009年，三一重工适应形式发展，在进一步提高产品质量的前提下，将售后服务提高到新的战略高度，适时提出了“更快捷、更可靠、更满意”这一服务新目标，且不遗余力加大资源投入，加大服务车配置，增设大修厂，狠抓服务技能提升。目前，泵送服务年初制定并实施的提升措施已初显成效。服务响应速度已大幅提升了20%以上，服务技能、一次性修复率、客户服务满意度等考核指标均有显著提升。

 

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