10月10日早晨，公司“2010年齐鲁大地金秋送温暖活动”正式启动。

　　本次活动的主题是落实公司“以客户为中心”的服务理念，为用户送去公司的温暖。走访人员将通过与用户面对面交流的方式，充分了解用户产品的使用及需求情况，以便进一步提升服务水平、加强产品改进，更好地满足用户的需求。

　　本次走访，公司做了周密的部署。10月9日，公司召开了“2010年齐鲁大地金秋送温暖活动动员大会”。总经理要求所有走访人员要从公司大局和长远发展出发，积极主动地应对走访过程中遇到的问题，始终树立良好的企业形象，表现出积极的服务热情和优秀的服务技能，为公司和用户交一份合格、满意的答卷。