服务第一，为了避开行业内日益激烈的价格战锋芒，启江起重机另辟蹊径，苦练内功，再次聚焦服务创新。2012年2月即在全国范围内开启了新一轮服务万里行活动，并全面升级211服务价值承诺和311品牌价值承诺，推出360°全方位服务保障体系，重新定义行业服务标准，全面提升服务价值。
据介绍，此次“服务万里行”将会持续100多天，涉及全国6大区域，有近千名服务工程师和500余辆服务车参与其中，共计免费点检近10000台起重机。
据启江起重机营销公司介绍，启江起重机全面启动了6所操作手培训学校，用更广阔的服务资源、以更贴心、更专业、更标准的特级服务和全面点检、洗车清洁、培训保养及“关怀99”为依托的主动关怀，从服务机器到服务人，打造高保值服务；通过“主动点检、免费保养、扫雷行动、赠送礼包、亲情计划”等服务万里行五心服务，聚力打造360°全方位服务保障体系，全新定义升级行业服务标准，促进服务价值全面提升。
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