近期，甘肃省高速公路收费体系ETC出口车道特情处置项目全面完成了甘肃省46个收费所，201个收费站，出口482条ETC车道建造特情处置终端设备及体系装置、开发、调试等建造使命(白银东、临洮、桑科收费站因特别原因影响不具备装置条件)，进入试运营。

记者了解到，跟着全国高速公路“一张网”运营，甘肃省高速公路ETC用户快速添加，在便捷通行的同时，一些影响ETC车辆正常通行的特别情况伴随而来。针对这种情况，省高速公路运营服务中心自2021年9月起，相继在兰州东、兰州北、敦煌西3个收费站19条ETC出口车道装置ETC特情处置设备，经过“用户自助+远程帮忙”的操作形式，解决ETC卡余额不足、未感应标签、卡未插好等21类ETC出口交易失利的特别情况。

省高速公路运营中心表明，特情处置体系试运营将于8月31日完毕。今后将进一步推动新建收费路段及经营性路段出口车道ETC特情处置设备体系建造及应用全掩盖工作，积极发挥ETC出口车道特情处置项目与甘肃省公路才智云收费体系项目、收费公路现金(含移动付出)收费票据电子化项目联袂的强大协同效应，全面助推甘肃省高速公路实现智能化收费运营，人性化高效服务。

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