城西乘客服务中心坐落地乌青枫公园站西南侧，钟楼区星港路与茶花路交叉口西南侧。项目规划占地约9933平方米，总建筑面积3.48万平方米，规划有换乘集散空间、便民服务中心、票务中心、运营管理用房及其他配套服务用房。其中设有机动车车库1.12万平方米，非机动车库1000平方米。
根据轨道交通线网规划，青枫公园站为地铁2号线和规划4号线的十字换乘站。为便于市民出行，城西乘客服务中心在负一层和负二层设有地铁服务及地铁换乘功用。项目建成后会接入地铁2号线，并预留地铁4号线接口。在动线规划上，乘客经过换乘节点前往青枫公园站门厅后，既可直出室外，也可直接进入城西乘客服务中心中庭，非常快捷。图片
城西乘客服务中心建成后，可进一步发挥地铁作为城市公共交通的主干效果，带动城市公共交通和相关产业开展。项目周边交通通达程度高，可辐射服务范围较大，依托轨道交通换乘站的客流优势，将进步轨道交通与公交车、共享汽车、出租车、共享单车等其他公共交通换乘份额。同时，充分利用项目规划规划的车库，优化私家交通与公共交通的衔接，实现“P+R(停车+换乘)”形式，助力城市绿色出行系统建造。
城西乘客服务中心从去年9月启动建造，计划于明年年底前可完成主体建造。
(来源：常州地铁)
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